- O que preciso entregar para que o DecoradorNet consiga fazer o projeto do meu ambiente?
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Você só precisa nos entregar uma planta e fotos do ambiente a ser decorado e responder o questionário.
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- Como eu vou conseguir fazer a planta do meu ambiente?
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Caso não possua a planta do seu ambiente, nossos tutoriais irão guiá-lo para fazer uma planta com todas as informações que precisamos. Você pode fazer a planta à mão e digitalizar a imagem ou pode desenhar diretamente no site.
Se você possui a planta do seu ambiente aceitamos arquivos nos formatos: jpg, pdf ou dwg.
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- Como eu vou conseguir fotografar o meu ambiente?
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Nossos tutoriais irão auxiliá-lo a fotografar o seu ambiente.
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- Quais tipos de questões devo responder para decorar o meu ambiente com o DecoradorNet?
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O questionário é dividido em 3 partes. Na primeira parte, ficha técnica, serão feitas perguntas básicas sobre o ambiente e é nesta hora que você irá anexar a planta a e as fotos. Na segunda parte, funcionalidade, serão feitas perguntas referentes às suas necessidades, hábitos e como e por quem este ambiente será utilizado. Na terceira e última parte, estilo, você responderá perguntas sobre gostos pessoais.
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- Devo responder um questionário por ambiente ou posso usar o mesmo questionário para vários ambientes?
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Para cada ambiente, um novo questionário deverá ser preenchido.
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- Possuo móveis e acessórios e eu gostaria que fizessem parte do meu ambiente. O DecoradorNet consegue incorporar estas peças ao projeto?
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Sim. No questionário há espaço para você nos enviar fotos e medidas de algum móvel, objeto ou luminária que você possua e gostaria que fizesse parte do projeto do seu ambiente.
As peças sugeridas serão utilizadas no projeto se as suas dimensões forem compatíveis com as dimensões do ambiente em questão.
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- O que será entregue pelo DecoradorNet?
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O DecoradorNet vai entregar o seu projeto ilustrado e bem detalhado. Você vai receber uma Planta Baixa, uma Perspectiva do principal ângulo do ambiente e o Script, que é o roteiro explicativo do projeto.
Todos estes itens estarão disponíveis no seu Mini-Site, na data prevista de entrega do seu projeto.
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- Qual o prazo de entrega do projeto?
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O prazo de entrega do projeto é de 15 dias úteis.
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- Se eu contratar o DecoradorNet para decorar mais de um ambiente o prazo de entrega aumenta?
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Não. O tempo de entrega do projeto de cada ambiente é de 15 dias úteis isoladamente, independente de quantos ambientes forem contratados.
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- E se eu não entender o meu projeto?
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Você vai receber um documento ilustrado, o chamado Script, que explicará todo o projeto, desde os conceitos adotados na criação até as etapas da execução, para torná-lo real.
Caso tenha dúvidas, poderá entrar em contato direto com o designer responsável pelo projeto através do seu Mini-Site.
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- O que significa a sessão GARIMPO?
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A sessão GARIMPO é uma sessão especial do seu Mini-Site, onde você poderá adquirir itens do projeto em condições especiais para os clientes do DecoradorNet.
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- A sessão GARIMPO vai indicar todas as peças do meu projeto?
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Não. Entenda que ao entregarmos o seu projeto, você terá condições e conhecimento para adquirir quaisquer itens dele na loja/fornecedor que melhor atender às suas expectativas de qualidade e custo. Assim, ao indicarmos uma mesa de jantar retangular de madeira, você entenderá plenamente as razões das escolhas do acabamento, forma, dimensão e poderá procurar uma mesa compatível com estas especificações, ou encomendar uma com o seu marceneiro de confiança.
Na sessão GARIMPO apenas serão indicadas peças que atendam a todas as especificações do projeto e que obrigatoriamente tenham um desconto especial para os clientes do DecoradorNet. Não indicaremos necessariamente todas as peças e a compra das indicadas fica a seu critério e escolha.
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- Qual o prazo de entrega e condições de pagamento das peças da sessão GARIMPO?
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Todas as vezes que a sessão GARIMPO oferecer alguma peça compatível com o seu projeto, serão apresentadas as condições de pagamento e prazo de entrega que podem variar de fornecedor para fornecedor. O pagamento é sempre feito através do pagseguro da UOL.
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- Quais os cuidados que devo ter ao comprar um móvel?
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- A. Verificar se a dimensão do mobiliário permitirá que ele suba pelo elevador, escada, ou se será necessário contratar um serviço de içamento.
- B. Avaliar se a dimensão do móvel passará por corredores e portas até o ambiente que será colocado.
- C. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a entrega do mobiliário na data agendada com o fornecedor.
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- E se o projeto proposto for além da minha expectativa de gasto?
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O DecoradorNet não vai propor projetos complexos, que são caros e de difícil execução. As soluções serão práticas e no melhor estilo extreme makeover para você mudar o visual do seu ambiente rapidamente e sem dor de cabeça. O budget para o projeto é controlado por você, que será o responsável pela escolha e contratação da mão de obra.
Os itens do projeto, mobiliário, tapete, cortina, objetos e acessórios podem ser adquiridos, quando indicados, pela sessão GARIMPO ou você pode, munido das especificações, procurá-los em lojas/fornecedores que estejam de acordo com o seu bolso.
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- E se eu não gostar do meu projeto?
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O seu projeto será resultado das suas escolhas e informações fornecidas no questionário do seu ambiente, portanto, seja verdadeiro e dedique tempo para o preenchimento. Quanto mais detalhes fornecer, mais o projeto vai ficar com a sua cara.
Se após a entrega do projeto você desejar solicitar alguma alteração, é só entrar em contato no seu Mini-Site com o designer responsável pelo projeto. Para solicitar alterações, você tem 20 dias úteis após a entrega.
E para maiores esclarecimentos sobre a nossa política de alteração de projeto, leia atentamente nosso termo de aceite.
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- Como poderei contatar o designer responsável pelo meu projeto?
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No seu Mini-Site haverá uma caixa de mensagens para contato direto com o designer responsável pelo projeto do seu ambiente durante 20 dias úteis após a entrega.
Você pode aproveitar este período para esclarecer todas as dúvidas do projeto. Todas as mensagens enviadas, de dúvidas ou alterações, serão respondidas pelo designer em até 48 horas.
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- A cobrança do projeto é feita por m²?
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Não. A cobrança do projeto é feita por ambiente. Desta forma, você pode escolher qual ambiente da sua casa quer decorar e não obrigatoriamente decorar a casa toda.
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- Como diferentes tipos de ambientes podem ter o mesmo custo de projeto?
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Independente do tamanho ou função do ambiente, o processo de criação é sempre o mesmo. O DecoradorNet vai criar um conceito e uma história para cada pedacinho da sua casa.
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- Existe limite de metragem para o ambiente a ser decorado?
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Não há limite de metragem por ambiente, mas é muito importante que você compreenda a diferença entre ambiente integrado e ambiente multifunção. Entenda a diferença no link para o tutorial que está na página Decorar Agora.
Caso tenha dúvidas entre em contato com a nossa equipe através da página FALE CONOSCO.
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- O DecoradorNet fornece descontos especiais para decoração de mais de um ambiente?
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Sim. O DecoradorNet possui pacotes para até cinco ambientes. Acesse a página Decorar Agora e escolha a melhor opção para você.
Caso tenha dúvidas entre em contato com a nossa equipe através da página FALE CONOSCO.
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- Quais são as formas de pagamento do projeto?
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O DecoradorNet conta com todas as facilidades e a segurança do pagseguro da UOL para pagamento dos pacotes de projeto. É possível pagamento com cartão de crédito, depósito em conta e boleto bancário.
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- O pagamento do projeto pode ser parcelado?
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O pagamento do projeto pode ser parcelado em até 2 parcelas.
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- O sistema não aprova o meu cartão de crédito. O que devo fazer?
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Geralmente, o erro mais comum é na hora da digitação. Verifique se o número do cartão, data de validade e código de segurança estão corretos. Caso a recusa persista, verifique junto ao órgão emissor do cartão.
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- Como funciona? Qual o passo a passo do processo?
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Primeiro, faça o seu cadastro.
Escolha qual ambiente deseja decorar.
Preencha o questionário sobre o ambiente com perguntas sobre funcionalidade e estilo. É nesta hora que você irá anexar um esboço da planta e fotos do ambiente.
As opções de pagamento só aparecem depois de enviar o questionário completo, portanto, fique à vontade para descobrir o DecoradorNet.
Confirmado o pagamento, a equipe do DecoradorNet entrega o seu projeto em 15 dias úteis.
Quando o projeto for entregue, você receberá uma planta detalhada e uma perspectiva do ambiente. No Script, que acompanha os desenhos, você terá a explicação detalhada do seu projeto: desenhos técnicos e o passo a passo para torná-lo real.
Na seção especial GARIMPO, você receberá as ofertas dos itens do projeto. Tudo conforme as especificações do Script. A compra pode ser feita on-line com os preços que só o DecoradorNet consegue para você. Se quiser checar a lista de parceiros participantes, clique aqui.
A partir da entrega do projeto, você terá 15 dias úteis para tirar dúvidas e solicitar alterações para o seu decorador virtual.
Para cada novo ambiente que decorar o processo se repete. Todos os seus ambientes decorados ficam arquivados no seu Mini-Site e o acesso é ilimitado.
Dúvidas durante o processo? Converse com a equipe DecoradorNet na seção FALE CONOSCO.
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- Posso decorar qualquer ambiente da minha casa?
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Você pode decorar qualquer ambiente que esteja na lista do DecoradorNet. O DecoradorNet não realiza projetos de decoração para os seguintes ambientes: cozinhas, lavanderias e banheiros (exceto lavabo).
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- E se o ambiente que eu quiser decorar não estiver na lista do DecoradorNet?
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Fique à vontade para entrar em contato conosco através da seção FALE CONOSCO. O DecoradorNet vai avaliar o seu caso e entrar em contato.
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- Após o recebimento do meu projeto, como farei para torná-lo real?
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Você receberá um Script com todas as orientações necessárias para você executar o seu projeto.
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- Onde posso encontrar mão-de-obra para executar o meu projeto?
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A mão de obra que o DecoradorNet vai sugerir para execução do seu projeto é uma mão de obra tradicional, composta por pintores, gesseiros, marceneiros etc.
Caso não conheça nenhum profissional habilitado para executar seu projeto, você pode contatar o StudioDWG, que é parceiro do DecoradorNet na execução de projetos. Entre em contato após a entrega do projeto e o StudioDWG lhe apresentará as opções de pacotes.
www.studiodwg.com.br
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- Quero reformar a minha casa toda.Posso fazer o projeto com o DecoradorNet?
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O DecoradorNet não desenvolve projetos para Cozinhas, Lavanderias e Banheiros, portanto, não é possível fazer o projeto de decoração da casa toda. Caso você precise de um projeto completo e técnico de reforma, considere a opção de procurar um escritório de arquitetura de interiores.
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- Quero construir uma casa nova. Posso fazer o projeto com o DecoradorNet?
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Não. O DecoradorNet é voltado apenas para projetos de decoração. Aconselhamos que consulte um escritório de arquitetura para a execução de um projeto deste porte.
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- O DecoradorNet desenvolve projeto para todos os estados brasileiros?
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Sim. O DecoradorNet vende idéias, portanto, podemos executar um projeto de decoração para qualquer estado brasileiro. Esta troca de experiências só é possível graças às facilidades da internet.
A sessão GARIMPO vai indicar peças compatíveis com o seu projeto e o valor do frete vai variar dependendo do endereço de entrega. De qualquer forma, com o Script em mãos você tem a receita do bolo e pode comprar os ingredientes na loja que quiser, priorizando endereços locais.
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- Posso presentear alguém com um projeto do DecoradorNet?
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Sim. O DecoradorNet tem um exclusivo sistema de Vale Decoração para você pode presentear quem você gosta com um projeto personalizado, feito sob medida. Para saber mais e comprar o seu basta acessar a página do vale.
Vale Decoração
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